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液化气分公司成功解决一起燃气用户拒绝配合整改的“老大难”问题


发布日期:2020-11-03 浏览次数: 字体:[ ]

        自7月底以来,我市开展热水器专项整治行动,按照公司相关要求,液化气分公司全员行动,积极参与到燃气热水器隐患排查整改工作。

       10月初在一次入户安检过程中,定海配送中心安检人员发现在桔园南区某用户家中存在使用直排式燃气热水器的现象,属于严重的安全隐患。安检人员当场对该用户进行耐心解释和劝导,指出存在危害性,要求停止使用,并下发通知书。但由于该用户已有八十高龄,子女又不在身边,自身又对燃气安全使用知识缺乏,对安检人员的劝导不予理睬,沟通过程非常困难,导致整改工作无法进行。考虑到该用户的特殊情况,分公司多次派人上门进行安全宣传,落实好闭环措施,同时想办法联系到了其子女以及所在社区,共同做好老人的思想工作。经过分公司工作人员不懈努力,在所在社区、其子女的配合下,终于做通老人的思想工作,于10月21日完成热水器整改工作,消除了一起潜在的严重的安全隐患。

       此次特殊的整改过程只是专项整治行动中的一个缩影,尽管困难不少,难度较大,但液化气分公司员工始终坚持心怀敬畏、坚守底线、自驱合规、珍爱生命新蓝焰安全文化,坚持用心服务的理念,全力推进隐患整改工作开展。 





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